ショッピングガイド

配送・送料について

■佐川急便にて、ご注文いただいた商品は滋賀工場から配送いたします。
1回のご注文が、33,000円（税込）未満の場合は、送料550円（税込）頂戴します。
ただし、離島・一部地域は追加料金がかかる場合がございます。予めご了承ください。
ヤマト家財便　大型商品(ベッドフレーム、マットレスなど）は別途お見積もりとなります

発送について

■ご注文から商品発送までには、通常、寝具は1週間、カウチやベッド、家具などの大型商品については3〜4週間のお時間を要します。予めご了承ください。

＊年末年始は休業のため、上記よりお時間を頂いております。詳しくはトップページの「お知らせ」をご覧ください。
＊銀行振り込みの場合は、ご入金確認後、寝具は1週間以内、家具類は4週間以内の発送となります。

商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の取り扱い運輸各営業所まで、必ず６日以内に直接ご連絡ください。
万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお受け取りいただいていない場合、お荷物が当店宛てに引き戻ってしまう可能性がございます。お早目にお荷物のお受け取りにご協力いただけますようお願い申し上げます。

また、その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料をご負担頂くことがございますので、予めご了承の上ご利用くださいますようお願い致します。
引き上げの際に掛かる送料につきましては、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。
日本国外へのご発送は、承っておりませんので、予めご了承下さい。

ご不明な点がございましたら、03-5989-0838までお問い合わせください。

返品期限について

■商品の返品は、商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみとさせていただいております。
■商品到着後7日以内にメールか電話にてご連絡ください。（※未使用品に限る）
※期限超過、又は使用済みの場合は返品をお受け出来ません。予めご了承下さい。
※パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。(画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについて詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。)
ご注文完了前に、サイズ、カラー、規格外サイズ商品に関しましては、搬入経路等を必ずご確認の上、ご注文ください。
※「イメージと違う」、部屋に入らない、注文間違え等、お客様のご都合による返品、交換はお受け致しかねますので、予めご了承ください。

サービス名IWATA 商品オーダー専用

お問い合わせ窓口03-5989-0838／営業時間 10：30～18：30　水曜定休
メールお問合せに関しまして、原則的に２営業日以内にご返事を差し上げるよう努めておりますが、回答が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。

公開メールアドレスonline-shop@iozon.co.jp ホームページアドレスhttps://iozon.co.jp/

定額利用サービスについては下記ご覧ください。
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